Preguntas frecuentes

Yaficho es una plataforma en Cloud, es decir, en Internet. Se accede desde cualquier navegador de Internet del móvil u ordenador con un usuario y contraseña. No hay que instalar nada en un ordenador ni tampoco hace falta descargar APPs móviles.

Actualmente la plataforma es una WEB-APP. Es decir, una web diseñada para verse bien desde el móvil (y desde el ordenador).

En el móvil tendrás un icono en el escritorio para acceder al fichaje con un clic, como harías con cualquier APP.

Las dos formas de fichaje previstas en Yaficho son:

• Cada uno desde su móvil u ordenador individual (con geolocalización).
• Fichaje con máquina y tarjeta.

La aplicación Yaficho NO está pensada para el fichaje desde una tableta u ordenador común con un código PIN o similar.

El fichaje con máquina es muy práctico para el personal. Es rápido, cómodo y, sobretodo, crea hábito. Esto último es importante para el administrador, para no andar persiguiendo a los empleados olvidadizos.

Se puede fichar con tarjeta, pulsera, llavero, etc. Hay múltiples formatos útiles para llevar siempre encima sin problema.

Antes de enviar la máquina por mensajería la preparamos y configuramos para conectar y funcionar. No tendrás que hacer nada más que poner un cable de red con Internet (como el del router) y enchufar a la corriente para empezar a usarla. NO necesita la instalación de un profesional.

No, la máquina es autónoma. Se conecta directamente a Internet y no necesita un servidor local ni nada más.

Tampoco guarda datos en su interior, lo envía todo a nuestro servidor en Internet.

La máquina tiene una garantía de 3 años.

Solemos tener máquinas en stock por lo que, desde el momento del pago, hay que contar el tiempo de preparación de la máquina y el envío. Deberías recibirla en menos de una semana en cualquier punto de España.

El sistema prevé que los empleados puedan tener descuidos y permite la corrección de errores o descuidos para que el informe de asistencia refleje la realidad del tiempo efectivo trabajado.

Sin embargo, un empleado no puede hacer cambios en la imputación de horas sin el consentimiento del administrador.

Así, si un empleado se olvida de fichar tendrá que hacer una edición provisional que, una vez revisada por el administrador, se volverá definitiva o se desestimará (dejando notificaciones escritas de todos los cambios).

Igual que para la entrada, es posible editar y corregir descuidos del marcaje de salida.

Sin embargo, para la salida existe una funcionalidad llamada automarcaje de salida que es muy útil para evitar que se quede el reloj abierto y contando horas sin fin.

El automarcaje es un cierre automático del período de trabajo tras un número determinado de horas desde una entrada (por defecto, 12 horas). Habrá que hacer una edición del marcaje igualmente y ajustar la hora real de salida, pero se evitará que un fichaje de entrada al día siguiente se tome erróneamente como la salida del día anterior, cruzando así fichajes sin sentido.

Sí, contacta con nosotros y te dejaremos probar la plataforma sin coste y sin compromiso. Así sabrás exactamente lo que hay antes de comprar.

Al pasar de usuario de prueba a usuario de pago se guarda tu cuenta tal como estaba. Si has dado de alta empleados, has creado categorías de vacaciones, etiquetas, etc. todo esto lo encontrarás igual al entrar como usuario de pago.

NO hay permanencia como tal, no hay ninguna obligación de estar un tiempo mínimo en la plataforma. Sólo debes tener en cuenta que la licencia se cobra anualmente por adelantado (y no se devuelven cantidades parciales).

Por ahora no estamos conectados con la administración ni nosotros ni nadie. Este es un concepto que sale en el borrador de la nueva ley pero que todavía no está desarrollado cómo debe hacerse, en caso de que deba hacerse.

En todo caso, en Yaficho haremos los pasos que se requieran para cumplir con todas las exigencias de la nueva normativa, transparencia, no manipulabilidad, conexión con la administración, registro de horas extra, etc. Algunas de estas exigencias ya las hemos aplicado.